Voicemailplatform-consultancy

Voicemail werd in Nederland door KPN in de jaren 90 geïntroduceerd.

Voicemail is een vorm van dienstverlening ter vervanging van een persoonlijk antwoordapparaat, dat zich op een platform in een vast of mobiel telefonienetwerk bevindt. Telefoontjes die niet opgenomen worden, worden doorgeschakeld naar het voicemailplatform, waarna er door de beller een bericht achtergelaten kan worden.

Deze voicemaildienst wordt o.a. door KPN en Telfort aan haar klanten aangeboden.
Sping levert consultancy aan KPN en Telfort voor de implementatie van callflows en de inrichting en optimalisatie van de voicemail platformen.

Klantcases: